Direkt in der App
- Öffnen Sie die Prepilingo-App auf iOS oder Android.
- Gehen Sie zu Profil → Einstellungen.
- Tippen Sie unten auf Konto löschen.
- Bestätigen Sie die Löschung.
Nach Bestätigung wird Ihr Konto sofort deaktiviert; alle personenbezogenen Daten werden innerhalb von 30 Tagen vollständig entfernt.
Per E-Mail
Schreiben Sie uns von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse an privacy@prepilingo.com mit dem Betreff „Konto löschen“. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 48 Stunden und schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab.
Was gelöscht wird
- Ihre Profil- und Anmeldedaten (E-Mail, Name, Passwort-Hash).
- Ihr Lernfortschritt, Skill-Profil und Aufgabenverlauf.
- Ihre eingereichten Schreib- und Sprechübungen.
- Ihre App-Einstellungen und Benachrichtigungs-Token.
Was wir behalten müssen
Aus rechtlichen Gründen (insbesondere portugiesisches Steuer- und Buchhaltungsrecht) müssen wir Rechnungen und Zahlungsbelege bis zu 10 Jahre aufbewahren. Diese Aufzeichnungen enthalten nur den minimal erforderlichen Datenumfang (Name, Land, Rechnungsnummer, Betrag) und werden in einem getrennten, nicht-marketingbezogenen System gespeichert.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie an support@prepilingo.com.